常见问题
| 遇到的问题 | 怎么处理 |
|---|---|
| 下载页只有 Source code | 这不是安装包。Mac 请在 Release 的 Assets 中找 .dmg，Windows 找 x64-setup.exe（见安装说明）；没有对应平台附件时，不要改后缀冒充安装包。 |
| 首次无法验证开发者 | 按首次被 macOS 阻止打开的步骤，仅为可信来源的物谱允许打开。 |
| 提示应用已损坏、将损坏电脑，或没有「仍要打开」 | 停止打开；核对是否来自项目 Release，重新下载。如仍失败，报告系统版本与完整提示。不要关闭系统安全保护或运行来历不明的修复命令。 |
| 看见不属于我的记录 | 确认顶部是否显示「样例体验」，点「开始记录我的资料」或「返回我的资料」。样例是独立的虚构库。 |
| 保存没有成功，输入还在 | 阅读顶部提示，修正字段后再保存；结果未知时先点「检查提交结果」，不要重复新建同一条。 |
| 找不到某个功能 | 查看「设置 › 功能模块」是否关闭了该模块，关闭不会删除记录。 |
| 数字显示「—」或「待补充」 | 常见原因是价格、日期或账户余额未知，或还没有足够的完整盘点；补齐事实即可，不要填假的 0。 |
| 误删了一条记录 | 立即用「撤销」，或进入「设置 › 数据管理 › 最近删除」恢复；永久删除后不能靠最近删除找回。 |
| 关闭表单后输入没了 | 普通表单不会保存草稿。要保留记录请点保存；仅结果未知的提交会留待核对。 |
| 卸载后记录还在 | 应用和资料分别保存，这是为了重装可继续使用。详见「卸载与重装」。 |
| 能在手机、Windows 上用吗 | Mac 与 Windows 10 1809+／11 x64 都有安装包，Windows 版未签名，见安装说明。没有手机客户端或跨设备同步。 |
| Windows 安装或通知失败 | 安装缺少 WebView2 时需要联网；核对是否安装了开始菜单快捷方式、系统通知开关和安装包来源。保留错误文字，见当前限制。 |
| Windows 无法添加 HEIC 图片 | 先将副本转换为 JPEG 或 PNG，再选图；保留原图。Windows 当前只接受 JPEG、PNG、WebP。 |
| 文件上传或同步到哪里了 | 应用不上传资料，资料使用完全离线；只有你开启「启动时检查更新」或点「设置 › 关于与帮助 › 检查更新」时，才向 Gitee 和 GitHub 各查询一次公开的版本列表。你主动选择的额外备份位置若是云盘，其副本由该云盘软件同步；备份可选恢复密钥加密，主资料库、图片与恢复保护副本未加密。 |
| Excel 无法导入 | 使用 .xlsx 模板，保留工作表名和 A1 表头；编号按文本填写，公式粘贴为值，修正错误单元格。旧 CSV 请自行整理到新模板，不能当作完整备份。 |
其他问题请通过 GitHub Issues反馈，写明物谱版本（Mac 在「物谱 › 关于物谱」，Windows 在设置中）、系统版本、芯片／架构、安装包来源、步骤与错误文字。截图请遮住真实资料；不要上传真实数据库、发票、序列号或备份。数据丢失或损坏时先保留当前资料和已有备份，不要反复恢复覆盖。
安全漏洞按 安全政策私下报告，不在公开 Issue 中附细节。
当前限制
- Windows 版暂不支持打开时验证身份和闲置重新验证；「窗口不在前台时遮住内容」可用。Mac 的 Touch ID、密码兜底与闲置重锁仍需实机确认。
- Mac 当前只在 Apple Silicon、macOS 27 验证；安装包同时包含 Intel 版本，但打包最低目标 macOS 14 与 Intel Mac 都尚未完成兼容性验收。公开包仅本地临时签名，未经过 Developer ID 签名和 Apple 公证。
- Windows 版目标为 Windows 10 1809+／11 x64，安装包未签名，首次运行可能出现 SmartScreen 提示；是否已公开发布以版本记录为准。缺少 WebView2 运行时、多显示器与部分提醒类型仍在验收中，详见 Windows 验收清单。
- Windows 不支持把整个用户配置目录用目录联接（junction）迁到其他盘。Windows 11 x64 已在 OneDrive 虚构目录验证额外加密副本及文件占用后的重试；云同步、原生目录选择和从 OneDrive 文件恢复尚未验证。
- Windows 11 x64 已验证中文与空格路径的恢复密钥原生保存、选回密钥并验证，以及手动加密备份保存与保存面板取消；这不代表所有文件选择器或进行中的备份取消已验证。Mac 提供的明文虚构备份在 Windows 恢复后，业务表内容及 8 张原图散列一致，跨平台恢复仍需按自己的备份逐项核对。
- Mac 上通知三种状态的目视送达、VoiceOver 与完整键盘路径、系统显示缩放、Intel 与 macOS 14、接近容量上限的大库及部分强退时点尚未验证；恢复页只有「选择备份文件＋粘贴恢复密钥」，没有直接选择密钥文件的入口。
- Windows 上 Ctrl+逗号无法打开设置（WebView2 引擎在页面收到按键之前就拦截了它），请点侧栏「设置」；其余快捷键不受影响。
- Windows 11 x64 的心愿和盘点提醒已验证应用关闭后进入系统通知历史，可见桌面通知、其他提醒类型与权限拒绝／系统关闭仍未验证。VoiceOver／讲述人、完整键盘路径与显示缩放尚未完整验证；输入法只抽查过个别组合。
- 没有跨设备同步，不会自动下载或安装更新；可选开启「启动时检查更新」发现新版本，下载安装仍手动完成。备份可选恢复密钥加密，主资料库、图片与恢复保护副本未加密。自动备份同主资料位于本机，仍需异地完整备份。
- 当前源码已退出社保、医保和养老金政策测算；未来养老金只作为手填金额与开始时间维护。收入覆盖声明、命名方案、冻结基准和完整决策报告仍待实施；当前报告只读预览没有打印或 PDF。
- 完整备份上限为 32 GiB、10 万个文件，过程中约需资料两倍大小的可用空间。Excel 不含图片及全部配置与关系，不能代替完整恢复。
- 未引用的托管原图、恢复保护副本和恢复前旧资料不会自动清理。不要自行把它们当普通缓存删除；需要整理时先保留当前资料和异地备份。
发布历史与旧包的验收范围见 CHANGELOG和对应版本说明；当前源码的检查入口与验证边界见开发说明。旧政策页验收记录不代表当前入口或新功能已经通过。